1.Présentation de l’entreprise
Homedecorfulfillmentllc est un site de vente en ligne de meubles et d’articles pour la maison, détenu et exploité par la société américaine HOME DECOR FULFILLMENT LLC, proposant des services de vente en ligne de mobilier et d’équipements domestiques à destination des consommateurs en France.
Informations sur la société
Ce site web est la propriété de GH DESIGNS & DECOR INC.
Nom de l'entreprise : GH DESIGNS & DECOR INC.
Adresse : 30 BAYSIDE DRIVE, PALM COAST, FL 32137, États-Unis
EIN : 93-1469604
Téléphone : +1 9164624705
Courriel : info@ghdesignsdecor.com
Horaires d’ouverture : du lundi au vendredi, de 8h00 à 18h00 (heure de l’Est des États-Unis)
Veuillez nous contacter par e-mail — nous vous répondrons dans un délai de 24 heures.
2.Produits et informations du site
Homedecorfulfillmentllc propose des meubles et articles pour la maison adaptés à différents environnements domestiques et usages quotidiens, notamment des vitrines, des canapés, des chaises de bureau, principalement destinés aux consommateurs en France.
Les pages produits du site contiennent les informations suivantes :
- Dimensions du produit
- Matériaux
- Couleurs
- Poids du produit
- Période de garantie
Les prix affichés sur le site sont indiqués en euros (EUR), afin de permettre aux consommateurs en France de consulter clairement le montant total de leur commande avant validation.
Les images et descriptions des produits sont fournies à titre indicatif. En raison des différences d’affichage des écrans, des conditions d’éclairage lors des prises de vue et des variations de production, de légères différences de couleur ou de détails peuvent apparaître. Le produit reçu constitue la référence finale.
3.Expédition et gestion des commandes
Homedecorfulfillmentllc assure la livraison des commandes à destination de la France. Après confirmation du paiement, le traitement de la commande commence, incluant la vérification du stock, l’emballage et la préparation de l’expédition.
Le processus de livraison comprend généralement les étapes suivantes :
- Transport international
- Dédouanement
- Livraison locale
Les services logistiques sont assurés par des partenaires tiers. Une fois la commande expédiée, le consommateur peut suivre son colis grâce aux informations de suivi fournies.
4.Taxes, TVA et livraison en droits acquittés (DDP)
Pour les commandes expédiées vers la France, Homedecorfulfillmentllc applique les réglementations fiscales en vigueur.
Lors du processus de paiement, le consommateur peut consulter clairement :
- Quantité de produits
- Frais de livraison (le cas échéant)
- TVA applicable en France
- Montant total de la commande
Les commandes sont expédiées selon le modèle DDP (Delivered Duty Paid – rendu droits acquittés). Dans ce cadre, les droits d’importation et les frais de dédouanement sont pris en charge par le vendeur. Le consommateur ne paie donc aucun frais supplémentaire à la livraison.
Toutes les informations fiscales sont clairement affichées avant la validation du paiement.
5.Service client et assistance après-vente
Pour toute question concernant une commande, la logistique ou le service après-vente, les consommateurs peuvent contacter le service client via :
Téléphone : +1 9164624705
Courriel : info@ghdesignsdecor.com
Horaires du service client (heure de l’Est des États-Unis) :
Du lundi au vendredi
08h00 – 18h00
Les réponses aux e-mails sont généralement fournies sous 24 heures. Des retards peuvent survenir pendant les périodes de forte activité ou les jours fériés.
Assistance incluse :
- Suivi des commandes
- Suivi logistique
- Questions sur les produits
- Support après-vente
- Informations sur les retours
En cas de dommage, de produit manquant ou d’anomalie de livraison, le client peut fournir le numéro de commande et des photos afin de permettre une vérification auprès du transporteur.
6.Protection des données et confidentialité
Homedecorfulfillmentllc collecte certaines données personnelles nécessaires au traitement des commandes et au fonctionnement du site.
Ces données sont utilisées uniquement pour :
- Traitement des commandes
- Vérification des paiements
- Organisation de la livraison
- Service client
- Obligations légales et comptables
Les informations collectées peuvent inclure : nom, adresse, coordonnées et informations liées au paiement.
Toutes les données sont utilisées exclusivement dans le cadre des services liés aux commandes et ne sont ni vendues ni utilisées de manière abusive.
Le site utilise des technologies de chiffrement lors des paiements et du transfert de données afin de réduire les risques d’accès non autorisé.
Certaines opérations peuvent impliquer des prestataires tiers (paiement, logistique ou services techniques), et les données sont partagées uniquement dans la limite nécessaire à l’exécution de la commande.