Politique d’expédition
1. Champ d’application
La présente politique de livraison s’applique à toutes les commandes de meubles, articles pour la maison et accessoires passées par les consommateurs en France sur le site Ghdesignsdecor.
Cette politique a pour objectif de fournir des informations claires et transparentes concernant les frais de livraison, les délais et les transporteurs utilisés.
2. Traitement des commandes
Toutes les commandes sont traitées après confirmation du paiement. Le délai de traitement est généralement de 1 à 3 jours ouvrés, incluant :
- Confirmation de commande
- Préparation des articles
- Emballage
- Organisation de l’expédition
Les clients peuvent suivre l’état de leur commande via leur numéro de commande.
3. Transporteurs
Ghdesignsdecor utilise principalement les transporteurs suivants :
- DHL
- La Poste Colissimo
- Chronopost
Ces prestataires assurent un service de livraison standard avec suivi des colis.
4. Zone de livraison
La livraison est disponible sur l’ensemble du territoire français, y compris les grandes villes et les zones plus éloignées.
5. Politique de frais de livraison
Les frais de livraison sont définis comme suit :
- Commandes ≥ 104 € : livraison gratuite
- Commandes < 104 € : frais de livraison de 11,69 €
Tous les frais sont affichés au moment du paiement. Les prix incluent la TVA applicable en France et aucun frais caché n’est appliqué.
6. Délais de livraison estimés
Une fois la commande traitée et expédiée, le délai de livraison estimé est de 10 à 15 jours ouvrés.
Les délais peuvent varier en fonction du transporteur, des formalités douanières et de la zone de livraison.
7. Suivi des colis
Après l’expédition, un numéro de suivi est fourni au client.
Le suivi peut être effectué via le site du transporteur ou la page de commande afin de consulter l’état de la livraison et la date estimée d’arrivée.
8. Réception et vérification du colis
Lors de la réception, le client doit vérifier :
- L’état extérieur du colis
- La conformité des articles reçus
- L’absence de dommages liés au transport
En cas d’anomalie, il est recommandé de prendre des photos et de contacter immédiatement le service client.
9. Service client
Pour toute question concernant la livraison, les frais ou le suivi, vous pouvez contacter le service client Ghdesignsdecor :
Ce site web est la propriété de GH DESIGNS & DECOR INC.
Nom de l'entreprise : GH DESIGNS & DECOR INC.
Adresse : 30 BAYSIDE DRIVE, PALM COAST, FL 32137, États-Unis
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Téléphone : +1 9164624705
Courriel : info@ghdesignsdecor.com
Horaires d’ouverture : du lundi au vendredi, de 8h00 à 18h00 (heure de l’Est des États-Unis)
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