Politique de protection des données (GDPR)

1. Champ d’application et informations sur l’entreprise

La présente politique de confidentialité conforme au Règlement Général sur la Protection des Données (GDPR) s’applique au site Ghdesignsdecor, qui fournit des services aux consommateurs en France et collecte, traite ou utilise des données personnelles lors de la navigation, de la création de compte, de la passation de commande ou du contact avec le service client.

Cette politique décrit la manière dont les données personnelles sont collectées, utilisées et protégées conformément au GDPR et aux lois françaises applicables.

2. Types de données collectées et finalités

Lors de l’utilisation du site, nous pouvons collecter les données suivantes :

Données d’identité : nom, adresse de livraison
Coordonnées : adresse e-mail, numéro de téléphone
Informations de commande : historique des commandes, transactions, statut des commandes
Informations de paiement : données nécessaires au traitement des paiements (aucun stockage des numéros complets de carte ou CVV)
Données techniques : type d’appareil, journaux de connexion, comportement de navigation (sécurité et optimisation du site)

3. Finalités du traitement des données

Les données sont utilisées pour :

Gestion et exécution des commandes (paiement, livraison, service après-vente)
Service client et assistance
Amélioration du site et de l’expérience utilisateur
Conformité légale, fiscale et administrative
Sécurité du site et prévention des fraudes

4. Base légale du traitement (article 6 du GDPR)

Le traitement des données repose sur :

Exécution du contrat (commandes et livraison)
Obligation légale (fiscalité et comptabilité)
Consentement de l’utilisateur (certaines fonctionnalités)
Intérêt légitime (sécurité du site et prévention des fraudes)

5. Droits des utilisateurs (articles 15 à 22 du GDPR)

Les utilisateurs situés en France disposent des droits suivants :

Droit d’accès à leurs données
Droit de rectification
Droit à l’effacement (« droit à l’oubli »)
Droit à la limitation du traitement
Droit à la portabilité des données
Droit d’opposition
Droit de retrait du consentement

Les demandes peuvent être traitées après vérification de l’identité (numéro de commande ou informations de compte). Les demandes sont traitées dans un délai raisonnable.

6. Conservation et sécurité des données

Les données personnelles sont conservées uniquement pour la durée nécessaire ou exigée par la loi.

Données de commande : conservées pour obligations fiscales et comptables
Données de paiement : traitées de manière sécurisée, sans stockage des données complètes de carte bancaire

Mesures de sécurité :

Chiffrement des données
Contrôle des accès
Protection contre les accès non autorisés

7. Partage et transfert des données

Les données peuvent être partagées uniquement avec des prestataires tiers nécessaires à l’exécution des services :

Prestataires de paiement
Transporteurs et services logistiques
Prestataires techniques et de maintenance

Ces prestataires traitent les données uniquement dans la limite nécessaire et sont soumis à des obligations de confidentialité.

Étant donné que la société est basée aux États-Unis, certaines données peuvent être traitées aux États-Unis, avec des mesures de protection appropriées conformes au GDPR.

8. Contact

Téléphone : +1 9164624705

Courriel : info@ghdesignsdecor.com

Horaires d’ouverture : du lundi au vendredi, 8h00–18h00 (heure de l’Est des États-Unis)

Veuillez nous contacter par e-mail — nous vous répondrons dans un délai de 24 heures.

9. Mise à jour de la politique

La présente politique de confidentialité peut être mise à jour en fonction des évolutions légales ou opérationnelles. La version la plus récente est toujours celle publiée sur le site.